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郴州电力公司营销策略实施内容

第4章 郴州电力公司营销策略实施建议,加强电网建设 1.加强电网建设和改造迫切性 生产是营销的基础,电网建设是电力营销的保障,只有电源充足、电网坚强,才 能保证向客户有求必应。 近年来,由于郴州地区电网建设和改造的速度缓慢,大大影响了电力市场的发展 。具体表现有:

(1)郴州部分地区的供电出现“瓶颈”,在一起发展地区尤其明显。郴州地球今 年来经济发展持续加速,尤其是工业化发展迅速。包括房地产业、娱乐餐饮业等领域 都蓬勃发展。但是郴州电力公司的建设却不能够跟上发展的步伐,出现了电力供应不 足、电网建设落后、经常发生电力需求不能得到的满足的现象。这个问题日益凸显也 越来越紧迫,电力供应跟不上会大大制约郴州经济发展和商业化进程。

(2)由于电力系统的不断升级,电表的改造已经进入了全面阶段,但是改造速度 比较缓慢,这会对一部分居民造成不便。居民对空调、热水器、电磁炉等电器的使用 率越来越高,原来的电线配置已经不能满足这些大功率电器的使用要求。因此很多电 表都需要被改造。还有的地区电表改造需要通过房地产商协调,甚至在规划设计时不 合理会给电表改造造成很大的障碍。同时,物业管理的力度也越来越大,物业公司常 常对用户随意停电也造成了一定困扰。

(3)目前为止,郴州电力公司还不能够对一些有特殊要求的客户提供高质量的电 力输送,这主要是电网建设还没跟上发展步伐导致的。

2.电网建设和改造措施 对于前面提到的电网建设问题,我们要有针对性的进行改造和建设。比如对普通 居民客户,要加强电表改造,满足他们日益增长的电能需求。随着居民的生活水平的 提高,对电器的使用率也越来越高级,那么对电能有了更高的要求,大家关注生活品 质的同时对电能质量也越来越关心。在新形势下,电力公司只有加快电网建设步伐, 为客户提供优质电能。加速电网的改造,提供居民生活便利性。只有客户方便了、满 意了才会对电力使用更放心也更多的使用电能。这样电力企业也能实现经济效益的增 长。做到用电客户用电满意和电力企业经济发展双赢的局面。

另外,电力客户的需求不断提高的同时,电网建设的步伐也不能落后。电力市场营销需要做的就是满足客户的需求,所有工作都是围绕这个宗旨展开。以往只需要有 电就可以满足客户的需求,现在随着经济水平提高和生活水平的改善,简单的通电已 经不能满足客户需要,很多旧的电网电路都需要改造。同时,居民的个人意识也越来 越强烈,个性化需求越来越多,我们需要对不同类型的客户进行分类,针对性的提出 供电方案供他们选择,比如说不同客户对电力的可靠性要求不同,有的客户要求供电 可靠性高,那么我们可以对其收取较高的电价。尤其是对商业用电客户。但是一些生 活用电的低收入水平用户对电力可靠性要求不那么高,就可以降低成本,收取较低的 电价。

这样一来,不仅能满足各方需求还能提高经济效益。作为郴州市最主要的电力 公司,为客户提供优质、安全、可靠的电能也是迫在眉睫的,尤其是电网的农网建设 ,电网结构的完善,在用电高峰期的供电量保证。电网建设还要做好规划工作,将郴 州地区进行一个规划和划分,电网建设也要根据区域不同实施力度、改造速度都要有 所区分。这样一来,就能达到加强电网建设的目标,同时客户满意度也会提升。 近年来,国家对城镇、农村网络的建设改造力度不断加大,郴州电力公司要抓住 机遇。积极响应国家号召,扩大市场范围,把农网地区的客户牢牢抓住。但是农网地 区的电力网络往往比较陈旧,因此做好服务工作不容小视,比如农网的检修问题。如 何安排检修计划、提高检修水平,减少农网停电次数,提供可靠的电能,让农网运行 更流畅、更安全、更稳定都是要考虑的问题。我们可以建立一个快捷的检修、抢修队 伍,尤其是针对农网的建设和服务。全面的快速相应服务一定能够让城乡农业生产和 居民用电有一个有力保障。让他们对郴州电力公司满意度提升,形成电力销售的新增 长。

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